Kære ryosy,
Lad os forklare situationen endnu en gang.
Vi beder dig venligst gøre opmærksom på, at vi arbejder i overensstemmelse med vores regler, som er specificeret på siden. Når en spiller registrerede sig, accepterede og accepterede han alle betingelser.
Som det blev nævnt før, skal både indbetalingen og bonussaldoen satses x45 i henhold til cl.7.1 i vores bonusvilkår og -betingelser. Indsatsen blev kontrolleret direkte af den relevante afdeling. I overensstemmelse med reglen har spilleren også 10 dage før udbetalingen til at satse dette beløb. Desværre opfyldte du ikke betingelserne for at omsætte denne bonus.
Efter at du opfyldte indsatskravene for bonusdelen, blev alle dine bonusmidler overført til din rigtige saldo. Teknisk set giver systemet brugerne mulighed for at anmode om en hævning fra den reelle saldo. Inden midlerne trækkes ud, kontrollerer den relevante afdeling dog, at alle betingelser er opfyldt. Som et resultat af ikke at opfylde indsatskravene, blev gevinsterne annulleret fra din saldo.
Vedrørende dit depositum vil vi gerne informere dig om, at midlerne vil blive refunderet på nærmeste tidspunkt.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke har ret til at ignorere reglerne på siden, vi er forpligtet til strengt at følge vores politik. Desuden accepterer alle spillere vores vilkår, når de opretter en konto. Ved at åbne en profil på vores hjemmeside, bekræftede spilleren, at han satte sig ind i alle reglerne, inklusive generelle såvel som bonusvilkår og -betingelser.
Med venlig hilsen,
MaxCazino Team
Dear ryosyou,
Let us explain the situation once again.
We kindly ask you to draw your attention to the fact that we work in accordance with our rules, which are specified on the site. When a player registered, he accepted and agreed to all conditions.
As it was mentioned before, both the deposit and bonus balance should be wagered x45 according to cl.7.1 of our Bonus Terms and Conditions. The wagering of the deposit was checked directly by the relevant department. Also, in accordance with the rule, the player has 10 days before the withdrawal to wager this amount. Unfortunately, you did not fulfill the conditions for wagering this bonus.
After you fulfilled the wager requirements of the bonus part, all your bonus funds were transferred to your real balance. Technically, the system allows users to request a withdrawal from the real balance. However, before withdrawing funds, the relevant department checks that all conditions are met. Аs the result of not completing wagering requirements, the winnings were voided from your balance.
Regarding your deposit, we would like to inform you that the funds will be refunded at the nearest time.
We would like to emphasize that we do not have the right to ignore the rules of the site, we are obliged to strictly follow our Policy. Moreover, all the players accept our terms when creating an account. By opening a profile on our website, the player confirmed that he familiarize himself with all the rules, including General as well as Bonus Terms and Conditions.
Best regards,
MaxCazino Team
Automatisk oversættelse: