Spilleren fra Østrig fortabte sine bonusgevinster på grund af en regel om livstidsindbetaling. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Casino MGA - Spillerens gevinster fra bonusspil er reduceret til x10 af hans sidste indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Casino MGA
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Casino MGA har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ho vinto 850 € rispettando i termini di gioco pointando x 50 volte lmport bonus bonus fra det første depositum.
Dopo 2-sætning ca.
Jeg har tillid til, at min e-mail finder dig godt.
Jeg skriver om din tilbagetrækning på CasinoMga
Desværre er din aktivitet i direkte krænkelse af punkt 8.3.1 i vores vilkår og betingelser, som du accepterede ved oprettelsen af kontoen.
8.3.1 Hvis en spillers akkumulerede levetid indbetaling ikke er større end 200 euro, vil spilleren kun have mulighed for at trække sig op til x10 sin sidste indbetaling. (Eventuelt overskydende beløb fortabes)
Under hensyntagen til alt dette var vi nødt til at annullere din tilbagetrækning og nulstille din saldo med det overskydende fortabte beløb.
Din saldo er nu 250, hvilket er det beløb, du kan trække. Så jeg beder Dem venligst gentage tilbagetrækningsprocessen med dette beløb, så vi kan fortsætte med det.
Mange tak for forståelsen.
Med venlig hilsen,
Milica
Kundesupport Manageg)
Pertanto vi inviterer til en distere distanca da questo sito di gioco, i quanto non è affatto affidabile.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gaetano,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"Hvis en spillers akkumulerede levetidsindbetaling ikke er større end 200 euro, vil spilleren kun have mulighed for at trække sig op til x10 sin sidste indbetaling. (Eventuelt overskydende beløb fortabes) "
Jeg vil gerne understrege, at vi ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits betragter denne regel som uretfærdig og rovdyr, kun når den anvendes til et rigtigt penge-spil, dog accepterer vi bonus T & C'er, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil. Kan du bekræfte, at du har samlet disse gevinster fra et bonusspil? Ser frem til at høre fra dig. Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte den første indbetaling på 25 € Jeg fik en bonos på 125 € Jeg spillede x 50 gange bonus, men trods alt var jeg ude af 600 € Sende fotos
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gaetano,
Da du bekræftede, at du har samlet dine gevinster med et bonusspil, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig. Som jeg nævnte før, accepterer vi bonus T & C'er, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil. Desværre, hvis der ikke er andre oplysninger, der kan understøtte vores sag, er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for tilgængeligheden ..
Med venlig hilsen
Gaetano
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre, efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi denne klage, er vi uberettigede. Vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
