Casino MGA - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i to måneder.

Jeg gennemførte en fuldstændig verifikation, og de accepterede mit tilbagetrækning, men de nægter at betale hvis de næsten to måneder siger, at de har mange tilbagetrækninger at afslutte før mig

Det er næsten to måneder

Kære Mehdi,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle dig, om det har været din første tilbagetrækning i dette casino, og hvilken betalingsmetode du har valgt?

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt forarbejdet, men næsten to måneder er virkelig lang tid. Kan du videresende enhver relevant kommunikation sammen med en bekræftelse af vellykket kontoverifikation til petronela.k@casino.guru ? Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Mehdi,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.