Casino Midas - Spilleren blev opkrævet uventede behandlingsgebyrer.

Indsatte $400 og blev vist på mit kontoudtog og faktureret af deres indbetalingsudbyder $401,30 inklusive servicegebyrtransaktion for min bank, da det er et udenlandsk gebyr og ikke altid opkræver AUD.

Min nye manager Flavio lukkede mig af ved at give mig et blindgyde svar og nægte at løse dette og finde en løsning eller eskalere det højere. Så Flavio sagde, at finansteamet nævnte, at de ikke fik pengene, og at udbyderen, der vises på erklæringen, ikke er deres. Når tidligere indbetaling udført på deres websted viser den samme udbyder, så i bund og grund siger de, at jeg har indbetalt tidligere og ikke blev faktureret? Hvis det ikke er deres udbyder på mit kontoudtog. På magisk vis har en anden faktureret mig? Og jeg har sat ind på deres casino Midas og jack million-side uden gebyrer!

Flavio har anmodet mig om at spore transaktionen, og det vil få min nye bank til at vide, at jeg er på vej til online gambling aktivitet og transaktion, som ikke er tilladt og bryder vilkårene og betingelserne, da jeg tilmeldte mig denne nye bank, jeg er hos . Som min anden bank blev suspenderet for online gambling aktivitet og transaktion på caisno Midas og jackmillion for nylig! Som jeg har frosset 10k på min gamle bank, der er suspenderet fra dette dilemma.

Skam, at de behandler en langsigtet high roller-spiller som denne, der har investeret et indskud på over 400k på deres side siden tilslutningen!

Alligevel kan de løse dette $400 problem indskud, jeg er skuffet, da caisno Midas og jack million casino site har gjort ned ad bakke i service og kommunikation.

Jeg havde intet valg om at stoppe med at spille på deres side i dag og sende en klage og anmeldelse/tvist!

Men når jeg råder dem til det på forhånd, siger de altid, at jeg truer dem, når jeg ikke er det og heller ikke er min hensigt. Jeg behøvede kun at gøre dette for at advare andre nye spillere og high roller VIP-spillere om dette problem. Dette er også for at dække min ryg, da jeg greb ind i dette, hvilket jeg undlod og gav dem rimelig tid til at ordne!

Skam caisno Midas og jack million online casino site!

Jeg anerkender, at Flavio er ny, og at han har prøvet sit bedste, men stadig skuffet efterladt i hans hænder og forsømt af Frank. Som min gamle manager var Alex den bedste, jeg havde på deres side, men desværre forlod han caisnoen.

Var en god side dengang, men foreslå ikke at slutte dig til dem eller lege med dem efter dette nummer!

Kære Wrx_922,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstår jeg rigtigt, at gebyret for transaktionen var 401,30 dollars på i alt 801,30 for enkeltindbetalingen?

Kan du oplyse, i hvilke valutaer dine konti opbevares (bank- og kasinokontoen)? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med din bank? Normalt administreres internationale transaktionsgebyrer af banker.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej,

Det er en ny bank, jeg er hos, så de opkrævede et gebyr på 1,30 USD.

Men min klage er, at jeg indsatte $400 AUD på casino Midas, og min saldo på casinoet blev aldrig fyldt op overhovedet, og jeg nægtede at acceptere det, da jeg sendte bevis på kontoudtog, der viser, at jeg er blevet opkrævet for indbetalingen.

Så de har aldrig fyldt min casinosaldo på $400 op.

Jeg beklager, at jeg misforstod problemet, Wrx_922.

Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din bank angående dette problem? Kan du angive præcis, hvornår du påbegyndte transaktionen?

Jeg har ringet til min bank, og jeg startede den 16. januar. Hvis jeg stiller mange spørgsmål til banken om transaktionen, vil de også finde ud af, at jeg bruger onlinekasino, hvilket bryder vilkårene.

Jeg forstår, Wrx_922.

Kan du sende mig kommunikationen mellem dig og kasinoet vedrørende undersøgelsen af problemet? Send mig venligst også indbetalingssedlen til min e-mail tomas@casino.guru .

Annuller venligst denne tvist alt løst tak

Kære Wrx_922,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru