Casino Napoli - Spillerens gevinster er annulleret.

Jeg indbetaler £ 50, og jeg spiller vinder, at jeg spiller højere indsats, ved slutspil var € 60 pr. Spin, jeg vinder € 41000, og casino kundeservice sagde, at jeg spillede over 30% indsats i min indbetaling, og annullér derefter min udbetaling! !!!

Kære Andrzej,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret T & C'erne, og det er det, jeg fandt:

"Betting regler

. Du skal satse i henhold til de specifikke regler for det spil, du spiller.

. Vi forbeholder os ret til at tilbageholde eventuelle udbetalinger og / eller konfiskere alle gevinster og bonusser ved uregelmæssig spil.

. "Uregelmæssigt spil" inkluderer blandt andet:

Placering af samlede indsatser lig med eller større end 30% af værdien af det indskud, der aktuelt er i spil.

Brug af Martingale, double-up og lignende systemer og strategier. "

Jeg vil gerne advare Dem Andrzej, der har været flere lignende klager, og de endte alle uopløst. Imidlertid kan faldet i klassificering forårsaget af uafklarede klager bidrage til at ændre kasinoets tilgang.

Kunne du videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru og bekræfte, at du ikke har indløst noget kampagnetilbud, når du deponerer penge? Vi vil kontakte casinoet og bede om deres synspunkt lige efter dit svar. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Andrzej,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.