Kære Britthow22 ,
Vi har gennemgået din konto, og som du nævnte, har den relevante afdeling kontaktet dig den 06/09/2021 for at give dig en opdatering om dine gevinster.
På grund af en overtrædelse af vores vilkår og betingelser er gevinsterne ugyldige, og dit indskud er blevet returneret til din casino -konto.
Vi inviterer dig til at læse vores bonuss vilkår og betingelser:
https://CasinoPlanet.com/da/termsandconditions specifikt klausuler nummer 8.5, 12.1.1 og 14.
Da din konto i øjeblikket er blokeret, er vi nu i kontakt med den relevante afdeling, så de kan give os oplysninger om processen med at hæve pengene på din konto.
Når vi har en opdatering fra den relevante afdeling, kontakter vi dig straks.
I mellemtiden, hvis du har yderligere forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os tilbage.
Med venlig hilsen,
Casino Planet Team
Dear Britthow22,
We have reviewed your account and as you mentioned the relevant department have contacted you on the 06/09/2021 to provide you with an update on your winnings.
Due to a breach in our Terms and Conditions the winnings have been voided and your deposit has been returned to your Casino account.
We invite you to read our bonus's terms and conditions:
https://CasinoPlanet.com/en/termsandconditions specifically clauses number 8.5, 12.1.1 & 14.
Since your account is currently blocked we are now in touch with the relevant department so they can provide us with information regarding the process of withdrawing the funds on your account.
Once we have an update from the relevant department we will get in touch with you immediately.
In the meantime if you have any further queries, please do not hesitate to contact us back.
Kind Regards,
Casino Planet Team
Automatisk oversættelse: