En spiller fra Storbritannien kan ikke få adgang til deres gevinster eller få svar fra kundeservice.
Automatisk oversættelse:
Casino Purple - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £550
Casino Purple
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.9
Casino Purple har et sikkerhedsindeks på 0,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter at have indbetalt på mastercard i aftes lykkedes det mig at vinde £550, men kunne ikke hæve på mastercard, men hævede i den britiske bank i stedet, nu 12 timer senere og intet svar fra kundeservice blokerede de min konto fra at logge ind, så jeg kan ikke få adgang min konto og de beholder mit indskud og mine gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære BUTCHERBOY22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Kontaktede du casino support? Har casinoet informeret dig om, hvorfor din konto blev blokeret?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ja efter at have ventet lang tid svarede hun og sagde at jeg ikke er blevet blokeret og at jeg ikke kan hæve mine penge da jeg ikke har satset nok
Jeg svarede med det faktum, at jeg pludselig bare ikke kan logge ind på min konto mere lige pludselig, og at jeg aldrig har accepteret nogen bonusmidler, så det er løgn, de vil bare ikke svare på mine e-mails og min konto siger bare forkert adgangskode brugernavn når jeg prøver at logge ind... Meget bekvemt mærkeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svaret.
Har casinoet angivet, hvor meget indsats der kræves for at du kan hæve dine gevinster? Genåbnede casinoet din konto for dig for at gennemføre de nødvendige indsatser?
Kan du sende mig korrespondancen mellem dig og kasinoet (e-mails, chatudskrifter) vedrørende problemet? Min email er tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
