Jeg gennemgik hele klagen for i det mindste at finde noget, som vi kunne fokusere på for at støtte dig i denne sag, men jeg er bange for, at vi stort set ikke har noget. Du har ingen e-mail eller meddelelse, der bekræfter, at du har oprettet en konto på dette specifikke casino, der er ingen meddelelse fra kasinoet, der indikerer, at du har haft nogen samtale med kasinoet vedrørende dette problem, og intet skærmbillede fra det tidspunkt, hvor din konto blev aktive, og selv de indbetalingskvitteringer, du har sendt, indeholder ingen information, der kunne være knyttet til dette specifikke casino - ingenting.
Jeg beklager, men under disse omstændigheder er vi ikke i stand til at støtte dig. Jeg håber, du forstår vores synspunkt, da der ikke er nogen beviser, som vi kunne bruge til at konfrontere kasinoet. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
I went through the whole complaint to find at least something that we could focus on to support you in this case, but I am afraid that we basically have nothing. You have no email or message that would confirm you created an account at this specific casino, there is no message from the casino that would indicate that you had any conversation with the casino regarding this issue, and no screenshot from the time that your account was active, and even the deposit receipts you sent don't contain any information that could be linked to this specific casino - nothing.
I apologize, but under these circumstances, we are not able to support you. I hope you understand our point of view as there is no evidence that we could use to confront the casino. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automatisk oversættelse: