Spilleren fra Tyskland indbetalte i kasinoet, men transaktionen blev afvist. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Casino Rocket - Spilleren har problemer med at indbetale i kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15 €
Casino Rocket
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Casino Rocket har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Deponerede 15 euro via bankoverførsel. Penge blev straks debiteret med succes, så sagde den afventende 3 timer senere, sagde den afvist uanset årsagen..... supporten på webstedet stinker og hjælper ikke
Derudover giver mit dokument med depositum på det ingen mening! Alt er på den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SEB22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din bank angående dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Har casinosupporten informeret dig, om transaktionen vil blive returneret til din bankkonto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, i dette casino var det min første indbetaling, live-supporten hjalp mig ikke, de sagde, at jeg skulle uploade indbetalingsbeviset, og det blev afvist, så bare ulogisk!!! Desuden taler de kun engelsk, de forstår ikke noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SEB22,
Kan du afklare, om du har prøvet at kontakte din bank angående dette problem? Blev transaktionen afvist og senere returneret til din bankkonto, eller dukkede den op på din casinokonto senere?
Forstå venligst, at i tilfælde, hvor indbetalingen gik tabt, kan kasinoet have begrænsede muligheder for at undersøge problemet, og en bedre tilgang ville være at kontakte din bank for at få flere oplysninger.
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, betalingen blev vist som afvist af casinoet, det er stadig betalingerne, ikke tilbage til bankkontoen og heller ikke noget på casinokontoen, den blev debiteret med det samme, der skete ikke mere, så casinoet hjælper ikke.. .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Her har du et kig på chatten med dem live, supporten er så vrøvl
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, SEB22. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 18 dage, så transaktionen kan klares. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, pengene er endelig ankommet til casinoet, efter at jeg skrev til live chatten 100.000 gange.....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære SEB22,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
