HjemKlagesagerCasino Rocket - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Casino Rocket - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.500

Casino Rocket
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 15.08.2022 | Løst : 18.08.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin saldo.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, casino vil ikke behandle mine udbetalinger, de bliver bare ved med at bede om de samme dokumenter, som jeg allerede havde uploadet, fik at vide fredag af live chat-kontoen var fuldt verificeret, og at den kun ville blive behandlet mandag for at finde ud af, at de annullerede udbetalingen og anmodede om de samme dokumenter. Jeg har 11 dokumentdokumenter godkendt ud af de 3 de beder om.

Hjælp venligst!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej briina,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Rocket. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Modtog udbetalingen! Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak briina for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere