Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin saldo.
Automatisk oversættelse:
Casino Rocket - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.500
Casino Rocket
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, casino vil ikke behandle mine udbetalinger, de bliver bare ved med at bede om de samme dokumenter, som jeg allerede havde uploadet, fik at vide fredag af live chat-kontoen var fuldt verificeret, og at den kun ville blive behandlet mandag for at finde ud af, at de annullerede udbetalingen og anmodede om de samme dokumenter. Jeg har 11 dokumentdokumenter godkendt ud af de 3 de beder om.
Hjælp venligst!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej briina,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Rocket. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
