HjemKlagesagerCasino Rocket - Spillerens bekræftelse blev afvist.

Casino Rocket - Spillerens bekræftelse blev afvist.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$700

Casino Rocket
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.06.2022 | Løst : 28.06.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens bekræftelse blev afvist, da kasinoet hævder, at han forfalskede de leverede dokumenter. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sin konto og hævede sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Alle skal være opmærksomme på, at dette casino vil tage dine penge, når du går til hævning, du vil ikke få dine penge, de vil bare finde på en svigagtig årsag, såsom min sag, et af mine bekræftelsesdokumenter var formodentlig falsk, så jeg uploadede en klarere kopi af mig selv og en regering udstedte identifikation, og de nægtede at betale mine $700 og konfiskerede dem. Prøvede har ikke tid til at prøve at løse det, hvilket giver rigeligt med bevis for, hvem jeg er uden svar via e-mail, og hver gang jeg går til livechat og snakker om det, afbrød de mig.

Typiske svindlere, så alle pas på, indbetaler ikke penge her, fordi de vil lede efter en eller anden grund til at konfiskere dine gevinster.

Billedet af mig selv og min identifikation ville de ikke godkende, hvilket er fuldstændig latterligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Andym25,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino Rocket. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto stadig er aktiv i øjeblikket? Er det dokument, du uploadede, det samme som det, der blev afvist af kasinoet? Blev alle dine andre dokumenter godkendt?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, i går fik jeg en e-mail fra dem om, at de nu har bekræftet min konto med det nye bekræftelsesbillede, jeg sendte dem og åbnede min konto igen.

Så jeg foretog en anden hævning på $700 via Bitcoin for 24 timer siden.

Jeg gik lige ind i live chat for at spørge dem, hvordan det går med min tilbagetrækning. De sagde, at det er blevet godkendt og sendt på deres ende, og det venter på min bank for godkendelse.

Det er den sjove ting, det er Bitcoin, så der er ingen bank involveret, hvilket betyder, at hvis den blev godkendt og sendt derfra, og den allerede ville have nået min Bitcoin-pung.

Sig, under en livechat, at jeg nævner dette, da jeg ved, at de åbenbart lyver om at have betalt pengene og udskyder dem igen af en eller anden grund, og så snart jeg sagde, at jeg øjeblikkeligt blev afskåret fra live chat, kom samme tilbage på 24 timer.

Det er åbenlyst løgn om at have sendt betalingen, for hvorfor skulle jeg vende tilbage om 24 timer, hvis min Bitcoin ville have nået min pung inden for en time, her er en kopi af chatten:


tak skal du have

22:24

Vær venligst opmærksom på min fejl, men den afventer godkendelse og er blevet behandlet fra vores side, bemærk venligst, at det kan tage noget tid at blive behandlet, kontakt os inden for 24 timers sgsin

22:24

Godt?

Jeg er ikke dumme fyre, jeg har været på scenen i over 15 år nu, sandsynligvis længere end I har

22:23

Så nej det er ikke blevet behandlet fra din ende ellers ville det allerede være sendt

Hvis det er en proces fra din ende, ville den have nået min Bitcoin-pung allerede, der er ingen bank, det er crypto-pung til crypto-pung, så hvad sker der egentlig

22:22

Det er Bitcoin

Der er ingen bank involveret

22:22

Vær venligst opmærksom på, at din udbetaling er blevet godkendt og er blevet behandlet fra vores side, den afventer i øjeblikket automatisk godkendelse fra din bank, hvilket kan tage op til 5 arbejdsdage at blive behandlet

22:20

👍

22:18

Hej

et øjeblik, mens jeg tjekker din konto

Angie her, jeg vil hjælpe dig i dag

22:17

HEJ Jess

22:15

Hej. Jeg har fået at vide, at min udbetaling er blevet godkendt osv. Men den er stadig ikke blevet behandlet i min Bitcoin-pung. Hvor længe går der til det sker?

e-mail: loot29630@gmail.com

22:14

navn: Andrew M*****(u_152376)

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Så kan du venligst følge op med dem igen og spørge, hvorfor de har sagt, at det er blevet godkendt og behandlet og venter på min banks godkendelse, når det er en Bitcoin-udbetaling, der ville blive gennemført efter 6 blockchain-bekræftelser (normalt 1 time). Jeg tror, det ikke er blevet sendt, og det er bare blevet udskudt og undgået

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Og som svar på dit spørgsmål ovenfor, ja, alle mine andre dokumenter blev godkendt på forhånd, og det nye har også nu.

Men jeg tror ikke på, at betalingen er blevet godkendt og sendt, som de hævder, den er, fordi de fortalte mig, at den afventer godkendelse fra min bank, før den bliver ryddet.

Det er en Bitcoin-hævning ikke en bankoverførsel. Bitcoin bliver stort set behandlet og modtaget inden for en time.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Og nu har de blokeret mig fra at få adgang til live chat efter min sidste samtale. Alt, hvad jeg har, er muligheden for at sende en e-mail, hvor de ikke har svaret på en af mine snesevis af e-mails, jeg har sendt dem inden for de sidste 3 dage. De har ikke svaret 100 % på alle mine e-mails.

Jeg kæmper for at finde noget legitimt ved dette casino...

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Og lige en opdatering, jeg har sendt adskillige e-mails siden min sidste besked, og reagerer stadig ikke på nogen af mine e-mails, og der er stadig ingen Bitcoin sendt . .absolut joke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Giver dig endnu en opdateringskammerat, som stadig får de samme lortesvar, der bliver ved med at gå rundt i cirkler, flere gange siger folk på chatten, at vi har sendt det, det venter bare på bekræftelse fra min bank lol, jeg fortæller dem, at det er en Bitcoin-hævning, og de undskyld og fortæl mig, at det er blevet sendt og behandlet, de venter på, at det bliver behandlet fra min side...lol det her er uden for vittigheden, nu tager det ikke længere end en time eller to, før det når min Bitcoin-pung, jeg har nu i alt ventet lige omkring 6 dage på dette nu.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

I betragtning af at jeg klagede, kunne jeg lige så godt lave en opdatering, Bitcoin er kommet igennem, tak fordi du hjælper

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, Andym25, for at lade os vide, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere