Hej,
Jeg håber på din hjælp
I søndags vandt jeg penge på Casino Rocket, for at være præcis, 6000 euro.
Jeg indsatte penge der ved hjælp af kryptovaluta og havde til hensigt at hæve dem på samme måde, men det lykkedes ikke. De fortalte mig, at de ville undersøge det, og jeg bliver ved med at høre det samme svar hver gang. Jeg blev derefter rådet til at hæve via en bankoverførsel, hvilket jeg forsøgte, men det blev afvist, fordi jeg fik besked på at hæve på samme måde, som jeg indsatte.
I to dage har jeg forsøgt at løse problemet via live chat, men ingen hjælper mig. Hver gang jeg forsøger at trække mig tilbage, modtager jeg konsekvent en fejlmeddelelse, der siger 'IKKE MULIG!
Siden søndag har de hævdet, at de er i gang med at undersøge situationen, men jeg har hverken modtaget en e-mail, der forklarer årsagen eller nogen afklaring på det faktiske problem. Jeg vil bare have adgang til de penge, jeg lovligt har vundet. Jeg håber på din hjælp.
Hello,
I hope for your assistance
On Sunday, I won money at Casino Rocket, to be precise, 6000 Euros.
I deposited funds there using cryptocurrency and intended to withdraw it the same way, but it was unsuccessful. They told me they would investigate, and I keep hearing the same response each time. I was then advised to withdraw through a bank transfer, which I attempted, but it was declined because I was told to withdraw the same way I deposited.
For two days I've been trying to settle the issue via live chat, but no one is assisting me. Whenever I attempt to withdraw, I consistently receive an error message that says 'NOT POSSIBLE!
Since Sunday, they've claimed to be investigating the situation, but I've received neither an email explaining the cause nor any clarification on the actual problem. I just want access to the money I legitimately won. I'm hoping for your assistance.
Hallo,
Ich hoffe auf eure Hilfe
Ich habe am Sonntag Geld gewonnen bei Casino Rocket um genau zu sein 6000 Euro.
Ich habe dort mit krypto Währung eingezahlt und wollte es dort wieder mit krypto auszahlen, was aber nicht funktioniert hat. Mir wurde darauf hin gesagt wir prüfen den Fall und zwar jedes Mal aufs Neue. Dann wurde mir gesagt Ich solle es über Bank auszahlen lasse, was ich dann auch gemacht habe, es dann aber abgelehnt wurde weil es hieß, Ich soll so auszahlen wie ich eingezahlt habe.
Seit zwei Tagen versuche ich im Livechat das Problem zu klären aber irgendwie hilft mir da keiner und wenn ich auszahlen lassen will kommt immer die Fehlermeldung NICHT MÖGLICH!
Und seit Sonntag wird es angeblich geprüft aber ich bekomme weder eine email von den woran es liegen kann oder was überhaupt das ganze Problem ist. Ich will einfach nur mein Geld was ich ganz normal gewonnen habe. Ich hoffe auf eure Hilfe
Automatisk oversættelse:
Jeg bliver ikke længere besvaret i live chat, og mine e-mails bliver heller ikke besvaret. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre mere...
