Casino Rocket - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

De fortalte mig, at min udbetaling mislykkedes efter deres godkendelse, og de har sendt anmodningen til betalingssystemet til efterforskning, jeg synes, jeg skulle få myndigheder involveret og blive offentligt.

Kære Gary,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Flere faktorer som geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og endda den faktiske situation i verden har alle stor indflydelse.

Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning på dette casino? Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller du kan sende det her).

Derudover vil jeg bede dig om at være tålmodig. Undersøgelse af mistede midler kan tage noget tid, og dette behøver ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Gary,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.