Spilleren fra USA har anmodet om en tilbagetrækning fem måneder før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino Royal Club - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 $
Casino Royal Club
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte $50 to gange, de fortalte mig, at jeg ville være i stand til at tage ud op til $278. Jeg vandt tilfældigvis, og du ved, gik gennem gennemspilningen og satte ind for indbetalingen på $250. Det var den 15. september 2022. De vil ikke give mig en dato, som jeg formodes at få den, de bliver ved med at sige, at de har problemer. De nægter at betale mig. Jeg skulle oprindeligt kun sætte et depositum på $50. Jeg gik og snakkede med chatrummet, og damen overbeviste mig om at indbetale yderligere 50, fordi det ville garantere mig at vinde bla bla bla. Jeg mener dette for at sige, at der er gået over 6 måneder nu, og de får ikke udbetalt mig, uanset om jeg ringer til dem, og sender dem en sms hver dag og sender dem en e-mail, de har aldrig én gang vendte finansafdelingen tilbage til mig. Jeg talte med alle forskellige slags mennesker, de har et manuskript, som jeg tror, de fortæller mig, fordi det hele er det samme bs. Jeg står over for det faktum, at jeg har mistet pengene, og jeg vil bede mine banker om en tilbageførsel. Jeg er ikke sikker på, om det er muligheden, men det burde være. Fordi jeg ikke fik ydet tjenester. De er meget korte med mig, de svarer ikke nogle gange. Uprofessionelt, de skal lukkes ned på det tomme plan.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære lepagetammy00,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, om det har været din første udbetaling i dette casino? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men næsten seks måneder er unormalt lang tid.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej lepagetammy00
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
