Spilleren har indbetalt penge på hendes konto, men pengene ser ud til at gå tabt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casino Winner - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$1.500
Casino Winner
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg debiterede 1500 pesos, og han fortalte mig, at transaktionen blev afvist, men han blev debiteret fra mit kort, jeg debiterede øjeblikkeligt og føjede til det, efter at jeg havde kommunikeret gennem hans meddelelser, nu fortæller han mig, at jeg ikke kan sende beskeder, og jeg har intet sted at fortsætte med at sende min klage, jeg har ikke modtaget et svar fra kasinoet, jeg synes det er et røveri, at de ikke engang giver dig et svar eller et telefonnummer at ringe til
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yojaina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt dit problem. Har du indbetalt, men det blev aldrig krediteret din casinokonto?
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret til din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder, som casinoet allerede har anbefalet til dig, fordi dette er en standardprocedure. Betalingsudbyderen skal undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.
Fortæl mig venligst om dette er tilfældet, så vi kan fortsætte med at løse denne sag i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yojaina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
