HjemKlagesagerCasino Zeus - Spillerens tilbagetrækning er forsinket ved anmodning om et ekstra gebyr.

Casino Zeus - Spillerens tilbagetrækning er forsinket ved anmodning om et ekstra gebyr.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 24.800 €

Casino Zeus
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 17.04.2024 | Sag lukket : 05.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal havde vundet 24.800 € på Book of Queen slot. Kasinoet bad dog om en betaling på 10 % og hævdede, at det var en portugisisk lovskat, før de kunne frigive gevinsterne. Vi havde foreslået spilleren ikke at betale skat af sine gevinster og advarede ham mod at sende yderligere penge til dette casino, da det så ud til at være illegitimt. Vi havde anmodet om understøttende beviser og relevant kommunikation fra spilleren. På grund af manglende svar fra spilleren kunne vi desværre ikke gå videre med yderligere undersøgelser og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsatte 25€, spillede på Book of Queen-spilleautomaten og vandt i alt 24.800€. Da det blev tid til at hæve, ønskede de, at jeg skulle betale 10 % af præmiebeløbet, før de kunne frigive mine gevinster og overføre dem til mig. De hævder, at det er portugisisk lov at betale denne skat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære 19vidal65,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Vil du venligst bekræfte, om du tidligere har foretaget udbetalinger fra dette casino?

Har du indsendt nogen personlige dokumenter til dette casino til identitetsbekræftelse?

Baseret på vores resultater ser det ud til, at dette er et illegitimt kasino, og vi har udstedt en advarsel vedrørende denne gambling-virksomhed. Se venligst vores anmeldelse for yderligere detaljer.

Ikke desto mindre må jeg advare dig kraftigt mod at betale skat på dine gevinster eller sende yderligere penge til dette casino.

Desværre ser det ud til, at du måske er blevet ramt af svindlere.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag. Først vil jeg give dig Casino-linket, så der er ingen fejl. zeusscasino.com. Jeg har aldrig foretaget nogen udbetalinger, det ville være det første. Jeg foretog en indbetaling på €25 bankoverførsel til et mærkeligt navn i Litauen. Jeg har bevis for overførsel samt mange skærmbilleder og billeder, også fra chatsamtaler. Jeg vil gerne sende alt til eftersyn.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej 19vidal65,

Tak skal du have.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej 19vidal65

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere