Александр fra Ukraine klager over, at han ikke er i stand til at foretage et indskud / udbetaling med sit PUMB VISA-kort. Casino tilbyder ham en Qiwi-betalingsmetode.
Ikke et meget godt casino, Chat Operatøren gjorde sig ikke rigtig professionel, i halvanden time blev det sendt fra ham at trække alt ud i etaper, for bonusser og alt det andet, du måtte støde på. 1) Problemet er, at det på et givet casino-sted ikke er muligt at se alle udbydere af spil, som du kan spille, før du genopfylder din konto. 2) Problemet er, at når jeg kontakter denne chat for support på spørgsmål, hvilke spil der er tilgængelige til at spille på en rigtig konto, svarede de sådan information er ikke tilgængelig, før jeg fylder ud kontoen !!! Jeg indså, at en ting er at spille spil, som jeg gerne ville blive en VIP-spiller, skam, det viser sig at spille det spil, som jeg gerne vil have, jeg har brug for at blive en VIP-afspiller (((! Og 3), problemet er, at det ukrainske bankkort får casinoet ikke accepterer, men kun elektroniske tegnebøger. Modbydeligt casino !!! Her er et skærmbillede, som dette kasino ikke accepterer, kortene fra de ukrainske banker, men andre tegnebøger begyndte at tilbyde mig hjerner, Jeg behøver ikke at svare med det samme. Casino er uærlig ((((
Hej Александр.
Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Desværre er nogle betalingsmetoder muligvis ikke tilgængelige i visse lande. Sandsynligvis er Ukraine en af dem. Du klager over supportkvalitet, men fra dit skærmbillede ser de ud til at være meget venlige og professionelle. (Vi vil prøve dem få gange bare for at være sikre.) Kan du være mere specifik om, hvilke spil der kun er tilgængelige for VIP-spillere?
Kære Александр,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.