Casino765 - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Anmodede om en tilbagetrækning for 5000 euro for ni dage siden den 7. maj.

Tilbagetrækningen vises stadig som afventende godkendelse. Tilbagetrækningen trækkes ikke engang fra min gameplay-balance, i sig selv en rigtig dårlig praksis. De har live support, men alt hvad de andre gør er at henvise mig til at e-maile deres support. E-mailet i 6 dage, og de svarer ikke på en enkelt e-mail.

Jeg fandt denne info på FAQ-siden på deres websted, hvilket tydeligvis ikke er sandt:

"Hvor hurtigt behandles min tilbagetrækningsanmodning?

60-70% af vores udtræk er automatiserede. Dette betyder, at kunder, der har verificeret deres konti og bruger den samme betalingsmetode som pr. Indbetaling, får deres udbetaling straks behandlet.

30-40% af vores udbetalinger er manuelle. Dette betyder, at tilbagetrækningen i nogle tilfælde skal godkendes manuelt, derfor kan det tage op til 24 timer at blive behandlet. "

efter at have indbetalt 2800 euro er jeg bekymret, og jeg vil ikke engang få mine indbetalingsmidler tilbage, ikke mindst mine gevinster. Har denne operatør simpelthen taget mine penge og brug af en 'falsk casino platform' til blot at overføre penge til nogens bankkonto på Curacao.

Eller ved nogen, om denne kasinooperatør nogensinde har betalt til en spiller?

Meget bekymret nu ..

Kære Dcressman,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt, og hvis det har været din første anmodning om tilbagetrækning på dette casino?

Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis vi antager, at du har gennemført KYC-verifikation og har godkendt din tilbagetrækning, tror jeg virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Dcressman,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Jeg mistede min tålmodighed til sidst ved dag 13 af radiostøj efter at have sendt der til finansholdet 12 e-mails i denne periode uden svar.

De havde helt klart ingen intentioner om nogensinde at betale. Jeg har lige mistet partiet på dag 13 og er gået videre. Ubehagelige handlinger bør forbydes fra at have tilladelse til at fungere. Siden jeg gik videre har jeg vundet 28.000 på et andet casino og allerede på under en uge havde 8000 behandlet det. Viser bare, hvad en vittighedsoperation casino765 er.

Mange tak, Dcressman, for opdateringen. Jeg er ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Da du har besluttet at spille dine penge, bliver jeg tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.