Spilleren har 270.000 mønter, som han skal kunne konvertere til bonuspenge, men han kan ikke gøre det. Han kontaktede kundesupporten, men det hjalp ikke. Denne sag blev løst.
Automatisk oversættelse:
Casino777 BE - Spilleren kan ikke konvertere sin møntbalance til bonuspenge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Casino777 BE
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
Casino777 BE har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej jeg har 270000 mønter, som jeg kan skifte til bonuspenge, men det fungerer ikke. Jeg kontaktede supporten (svar efter 1 time via e-mail) og først svarede han og ville have et skærmbillede. Efter jeg har sendt det svarede de ikke nu siden 5 dage. I mine øjne, det er ren provokation, og de udløser de kunder med bonusser, der ikke fungerer eller eksisterer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Yasin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne vide, om du også prøvede at kontakte casinoet via live chat support. Har de givet dig nogen oplysninger? Den supportagent, jeg talte med, fortalte mig, at de er tilgængelige fra 09.00 til 23.00 CET.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej, hvis jeg altid klikkede på Live Chat-ikonet kom: Personalet er ikke tilgængeligt, efterlad en e-mail.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Yasin,
tak for et hurtigt svar. Jeg har lige tjekket live chat igen, og jeg fik den samme besked som dig, da jeg brugte tysk webstedssprog. Prøv at skifte til engelsk, supportagenter er tilgængelige i øjeblikket.
Tøv ikke med at fortælle mig, om det ikke fungerer. Og jeg vil gerne vide, hvis du modtog nogle nyttige oplysninger, så vi kan fortsætte med at løse denne klage i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg modtog et svar 5 dage efter mit første brev. Jeg skulle fortælle dem igen, hvad der sker, når jeg trykker på shopping. Det gjorde jeg, men siden omkring 3 Tsgrn har der ikke været noget svar igen. Jeg vil prøve den engelske chat nu. Og tak for dit svar
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Yasin,
svarede casinoets live chat til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Ja du har. Hvad jeg så i personlige mønter var ikke mine mønter, men bare et eksempel på, hvordan det kunne se ud. Jeg troede, at efter alle mine indskud ville jeg få noget tilbage. Jeg fik kun velkomstbonusen der, og derefter fik jeg ikke en enkelt bonus på trods af mange indskud. Jeg bad om en gang imellem en bonus i chatten, og de sagde, at hvis jeg fortsætter med at indbetale og spørge igen snart, får jeg noget. Naturligvis var alt bare en løgn, de ville bare have mig til at fortsætte med at betale ind .... Stadig, jeg spiller ikke der mere. Hvis du sammenligner 777.be med andre kasinoer, ved du, at disse operatører ikke nøjagtigt ærer loyalitet. Sagen kan lukkes. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
