Casino777 BE - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.

casino777.be åbnede en konto med min e-mailadresse i hemmelighed uden at fortælle mig det. Da jeg fandt ud af dette, sendte jeg dem e-mails fra min e-mailadresse for at anmode om at lukke denne ulovlige konto. De nægtede. De holder denne konto åben til deres egen fordel. Ikke nok med det, de bliver ved med at bede mig om at sende dem kopien af mit personlige ID, for- og bagside, så de kan stjæle mere fra mig. Vær forsigtig! Hold dig væk fra dette fupfirma. De stjæler folks e-mailadresse og personlige ID-oplysninger. De er en stor skamløs tyv!

Kære Justitia,

Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og det er hvad jeg fandt ( her )

"Selvudelukkelsesmulighed

Udover indbetalingsgrænser kan du også anmode om en fuldstændig selvudelukkelse via den belgiske spillekommission, som omfatter alle online og offline belgiske spillesteder. Du kan anmode om det via https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Når denne proces er afsluttet, vil du blive inkluderet i Excluded Persons Information System (EPIS), et centraliseret system, der vedligeholdes af Federal Justice Department."

Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Petronela,

Mange tak for din hjælp!

For at besvare spørgsmålet (øverst til venstre på denne side) er beløbet 0.

Indtil videre behøver jeg kun at lukke min konto hos casino777.be uden at frigive nogen af mine personlige oplysninger.

Jeg har læst det EPIS-websted, du giver mig, og kigget dets ansøgningsskema igennem. Det er for at hjælpe folk med at kæmpe mod ludomani, hvilket ikke er mit tilfælde, og det har også brug for mine personlige oplysninger og kopi af mit personlige ID. Derfor er det ikke muligheden for mig.

Er der nogen hjemmeside eller e-mail-adresse for Federal Justice Department i deres land til at overvåge og kontrollere kasinoets forkerte handlinger?

Jeg sætter virkelig pris på alt det arbejde, du har gjort for mig.

Med venlig hilsen,

Justitia

Tak, Justitia, for dit svar.

Jeg vil anbefale at du sender en e-mail med alle relevante oplysninger til support@casino777.be . På denne måde vil du have bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal være lukket, og angiv tydeligt årsagen. Derudover bør e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, så hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.

Lad mig venligst vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.

Kære Petronela,

Mange tak for dit råd. Det er meget nyttigt. Guru hjælper virkelig mennesker med et meget venligt hjerte.

Kontakter du også direkte de virksomheder, vi klagede over (i mit tilfælde, casino777.be) for at fortælle dem, at de skal tage deres problemer i øjnene?

Tak skal du have!

Mange tak for dine pæne ord.

Vi kontakter ikke casinoet direkte uden at informere dig i den officielle tråd. Med andre ord, indtil klagen er skiftet til casinoet her.

Forstår jeg rigtigt, at dit problem er blevet løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.

Kære Petronela,

Mange tak for din hjælp.

Det er så svært at håndtere casino777.be. Jeg forventer ikke, at dette svindelfirma gør noget rigtigt, men jeg sætter pris på dig og Guru-folks store støtte.

Ja, du kan lukke denne sag.

Justitia

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Justitia, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru