Casinochan - Spilleren kan ikke hæve gevinster på grund af metodebegrænsninger.

Jeg fik gratis spins uden indskud, som efter at have satset den maksimale udbetaling er $75. Det er fint. Indsatsen var enten 50 eller 60 x spingevinster, tror jeg. Alligevel gennemførte jeg væddemål, anmodede om udbetaling af $75 ved hjælp af krypto, da de eneste tilgængelige metoder til at udbetale er krypto eller bankoverførsel. Jeg ville have valgt bankoverførsel, men minimumsbeløbet er $250. Så min eneste anden mulighed er krypto, men de siger nej, jeg kan ikke bruge krypto, fordi gevinsterne ikke kommer fra et kryptoindskud.

Jeg har kun brugt Mastercard eller neosurf til at indbetale. Der er ingen ewallet muligheder for udbetaling, kun krypto eller bankoverførsel.

Jeg tænkte, at hvis jeg laver et kryptoindskud, ville det måske give mig mulighed for at udbetale de $75 gevinster med krypto. Nej, det kan stadig ikke gøre det.

Så dybest set kan jeg ikke udbetale gevinsterne på $75 på ingen måde.

Hej Smurfin123,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinochan. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Tilbød casinoet dig en alternativ måde at hæve dine penge på? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej. Ja, alt bekræftet osv. Jeg forsøgte at annullere denne klage, fordi efter at jeg havde skrevet en meget stærkt formuleret e-mail til dem, der informerede dem om, at jeg havde indgivet en formel klage på et gamblingforum, og mit næste skridt var at fortælle det større gambling-fællesskab om deres skæve narrestreger, tilbagetrækningen blev hurtigt behandlet ved hjælp af den 'strengt forbudte' kryptometode.

Tak for tiden, jeg sætter pris på det x

Kære Smurfin123,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru