Casinochan - Spillerens gevinster er konfiskeret.

de stoppede mine udbetalinger med påstand om, at de verifikationsdokumenter, jeg leverede, var utilstrækkelige, og jeg leverede dem 15 forskellige tidspunkter, og de blev nægtet, og mine udbetalinger blev omvendt, da pengene forsvandt fra min konto. Dette casino er en fidus

Kære Dan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af, at dine gevinster er konfiskeret. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde for at løse denne sag, men inden vi gør det, vil jeg gerne vide, om utilstrækkelige dokumenter var den eneste grund til at konfiskere dine gevinster, du har modtaget fra casinoet. Kan du venligst videresende mig enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru.

Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Dan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.