Spilleren fra Italien havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Da der ikke var konfiskerede midler, afviste vi denne klage.
Automatisk oversættelse:
Casinochan - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
Casinochan
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Casinochan har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Konto åbnet og lukket uden spillerbekræftelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nemokid,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen som helst grund.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet? Hvis kasinoet udbetalte alle gevinsterne, og der ikke blev holdt nogen midler, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig.
Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ingen midler registrerede jeg, og så lukkede de min konto uden nogensinde at bruge deres websted!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis der ikke er nogen midler, og alle gevinsterne er betalt, kan kasinoer lukke spillernes konti uden at angive den nøjagtige årsag. Med andre ord er spilvirksomheder ikke forpligtet til at acceptere en spiller.
Jeg er bange, der er ikke mere, vi kan gøre for dig. Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers bliver jeg tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Små detaljer: det er casinoet, der accepterede undertegnede / spiller under registreringen og ikke omvendt! Først accepterer han mig, og derefter smider han mig ud uden grund? Er dette kasinoets sunde logik og retfærdighed? Godt klaret!!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du nu forstår, efter at du har indsendt så mange klager over det samme problem, at vi ikke er i stand til at hjælpe. Hvis der ikke er nogen midler, og alle gevinsterne er betalt, kan kasinoer lukke spillernes konti uden at angive den nøjagtige årsag. Med andre ord er spilvirksomheder ikke forpligtet til at acceptere en spiller.
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
