For tre dage siden lavede jeg en indbetaling, som var ret indviklet. Ikonet sagde Astropay BCP, men da jeg åbnede det, dukkede Pagoefectivo op, som i bund og grund var den, der gav mig koden. Billedet repræsenterede dog Safetypay, hvilket rod. Som forventet fik denne forvirring konsekvenser.
Mine penge dukkede aldrig op på min konto, og i stedet for proaktivt at håndtere situationen, foretrak kasinoet at flytte skylden over på tredjeparter. Tre dage senere, og efter at have talt indgående med næsten alle involverede, nægter kasinoet at tage noget ansvar for problemet, hvilket virkelig er beklageligt.
Jeg håber, jeg kan få mine penge tilbage.
Three days ago, I made a deposit, which was rather convoluted. The icon said Astropay BCP, but when I opened it, Pagoefectivo popped up, being basically the one that gave me the code. However, the image represented Safetypay, what a mess. As expected, this confusion came with consequences.
My funds never showed up in my account, and instead of proactively handling the situation, the Casino preferred to shift the blame onto third parties. Three days later, and after talking extensively with almost everyone involved, the casino refuses to take any responsibility for the issue, which is truly regrettable.
I hope I can recover my money.
Hace 3 días que hice un depósito, por cierto de lo más enredado, El icono decía Astropay BCP, cuando lo abrí salió Pagoefectivo, básicamente el que me daba el código, pero en la imagen se a Safetypay, un enredo. Por supuesto este enredó me iba a pasar factura.
Mis fondos nunca aparecieron en la cuenta, y el Casino en lugar de tomar una posición activa prefiero trasladar la responsabilidad s los terceros. 3 dias después y después de hablar con casi todos los actores el casino no asume ninguna responsabilidad, lo cuál es realmente lamentablemente.
Espero poder recuperar mi dinero.
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