Spilleren fra USA fik sine penge forsvundet fra kontoen, mens han spillede. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CasinoEuro - Spillerens aktive saldo er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 850 $
CasinoEuro
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
CasinoEuro har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede et spil med lidt over $900,00 og satsede $2,50. Jeg var stadig over 850,00, da min konto pludselig gik til nul, og meddelelsen kom op og sagde, at for at kunne foretage et væddemål, skal du foretage en indbetaling, sagde jeg "hvad?" Jeg har over 850,00, men da jeg loggede ud og gik tilbage til min konto, sagde jeg stadig nul. Dette casino er en snyd og en fidus, spil ikke på dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Christopher,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kommunikere dette problem direkte til casinoet? Kan du sende din spilhistorik i Excel-format sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Bekræft venligst, at du ikke har givet adgang til din konto til nogen andre.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Christopher,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
