CasinoFriday - Spillerens bonusgevinster er konfiskeret.

For hvem dette kan vedrøre.

Jeg skylder € 411

Jeg trak dette beløb fra min konto og fik at vide, at pengene er konfiskeret, fordi jeg har fyldt min konto med en € 50 paysafe-kupon og modtaget en € 50-bonus. Dette er imidlertid en løgn, hvor det står på dit websted, at jeg ikke kan modtage en bonus som nyt medlem ved hjælp af en Paysafe-kupon for at fylde op, det siger det nøjagtige modsatte, da du kan se kopieret og indsat nedenfor fra dit websted.

Det angiver klart paysafe under bonusannoncen. Det hedder klart paysafe under bonusannoncen

Dette er tyveri, bedrageri og chokerende. Jeg vil gerne have, at mine gevinster overføres til min konto så hurtigt som muligt.

Tak

Slik

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"For hvem dette kan vedrøre.

Jeg skylder € 411

Jeg trak dette beløb fra min konto og fik at vide, at pengene er konfiskeret, fordi jeg supplerede min konto med en paysafe-kupon. Dette er imidlertid en løgn, hvor det står på dit websted, at jeg ikke kan modtage en bonus som nyt medlem ved hjælp af en Paysafe-kupon for at fylde op, det siger det nøjagtige modsatte, da du kan se kopieret og indsat nedenfor fra dit websted.

Det angiver klart paysafe under bonusannoncen. Det hedder klart paysafe under bonusannoncen

Dette er tyveri, bedrageri og chokerende. Jeg vil gerne have, at mine gevinster overføres til min konto så hurtigt som muligt.

Tak

Slik"

Kære candykeye27,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du sende dine bonus- og indbetalingshistorikker sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, candykeye27, for dit svar. Kan du venligst rådgive, hvis der er nogen relevant kommunikation, der kan understøtte vores sag? Jeg leder efter en forklaring på, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret.

Kære candykeye27,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Ja godkendelsen til at hæve gevinsten på € 411 blev annulleret, fordi jeg fik at vide, at vi ikke kan indbetale fra en paysafe-kupon, men under dine vilkår og betingelser siger det det modsatte

Kan du venligst angive, hvordan du blev informeret om, hvorfor dine gevinster er blevet annulleret? Var det under en live chat-samtale eller via e-mail? Mange tak.

via e-mail

Videresend denne e-mail til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.

Kære candykeye27,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Jeg ser dig som nuala mere end du kan lide mig, lyt, det er ok, gå f ** k hende, jeg håber, at hende er en god pasform"

Jeg er ikke engang sikker på, hvordan din sidste besked er forbundet med denne sag, men jeg er nødt til at advare dig om, at denne form for sprog ikke tolereres, og endnu et forsøg på at verbalt angribe eller skræmme nogen af Casino.Guru-professionelle vil lede til din profil bliver permanent blokeret på vores websted. Vi er her for at hjælpe spillere og har nultolerance over for sådan adfærd.

Dette er det sidste opkald til e-mailen fra casinoet, hvor du er blevet informeret om din fortjeneste. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Kære candykeye27,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.