Spilleren fra Østrig havde sine bonusgevinster annulleret på grund af overtrædelse af bonusregler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
CasinoFriday - Spillerens bonusgevinster er ugyldige.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
CasinoFriday
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
CasinoFriday har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Så for mig er det ekstremt tvivlsomt, hvordan du kan give et casino med sådanne binære forhold et godt ry! Baseret på min sag kan du meget godt se, at bonusser med indskud er det største B ... .. nogensinde!
Jeg indbetaler 32 euro, får en bonus på 32 euro! Takket være gevinsterne er jeg i øjeblikket på 700 euro! Jeg spillede omkring 500 spins til en euro hver! Omsætningskrav opfyldt: 0% !!!
Support understøtter mig, at det er fordi jeg har "rigtige penge" på kontoen! Så det betyder noget i retning af: gamble alt væk, indtil der kun er 32 euro i bonuspenge tilbage! Undskyld, men det er årets lort! Den vurdering, du giver til et sådant kasino, er latterlig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Modtog du en specifik forklaring fra kasinoet om, hvilken nøjagtig regel der er blevet overtrådt, og hvorfor dine gevinster er blevet konfiskeret? Kan du venligst angive hvilken præcis bonus du har indløst og spillet?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Rene,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
