Casinoin - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.

Casinoin besluttede pludselig, at jeg ikke kunne trække mig tilbage via mastercard længere, og fortalte mig, at jeg kun kunne bruge krypto. Jeg har allerede foretaget udbetalinger via mastercard. Helt ærligt er casino-guruer en front for disse fiduskasinoer, og jeg vil ikke længere henvise til dig som en betroet kilde til information, da jeg har haft problemer med flere kasinoer, som du har rapporteret at være pålidelige. Du og disse kasinoer trækker branchen ind i et forfærdeligt fupnummer. Gå f ** k dig selv i fremtiden.

Kære Jonathan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at betalingsmetodernes mangfoldighed og tilgængelighed ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet? Har du overvejet udbetalinger med kryptokurrency, eller er der nogen anden udbetalingsmulighed, der passer til dig?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Endelig vil jeg gerne bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du vil fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge voldeligt sprog.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Jonathan,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.