Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Inden jeg begyndte at spille på netop dette casino, stillede jeg et spørgsmål, og de fortalte mig, at der ikke behøves nogen identifikation af nogen art.. Mens jeg foretog indskud på et betragteligt beløb, blev jeg aldrig bedt om noget.. Nu hvor jeg har 1000€ på min konto og jeg vil hæve, de tillader mig ikke .. De tillader mig ikke engang at gøre 100 og de fortalte mig at lave identifikation .. under identifikationen tager de lang tid, de fortæller mig ikke præcis hvad de beder om og i alt hvad jeg sender dem forbander de påståede fejl som fx billedet er ikke klart .. Jeg blev bedt om at sende selfie billede med mit id men også med betalingskort jeg er aldrig stødt på dette før .. Og de bliver ved med at forsinke ..Jeg formoder at de ikke vil betale mig ..Kan du hjælpe mig ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kousoglouhelias,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoin. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette har stået på i 5 dage nu .. Jeg har sendt et billede af id'et, transaktioner fra min bankkonto, et selfie-billede med id'et og også med mit betalingskort .. Under alt dette, når jeg sendte et dokument , de fandt noget til at tage det ud fejl, såsom et sløret billede, der ikke var i virkeligheden..De har heller ikke fortalt mig tydeligt, hvad der skal til for identifikation..Nu hvor jeg har sendt dem alt, siger de, at de vil tjekke det og måske de skal bruge nogle flere dokumenter som jeg ikke ved hvad er.. Der er med andre ord ingen specifikke trin, men de spørger efter hvad de vil have!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kousoglouhelias,
Da de stadig er inden for en god tidsramme til at afslutte bekræftelsen, bedes du give os besked indtil slutningen af denne uge, hvis der er nogen opdatering vedrørende processen. Hvis stadig ikke, vil vi forsøge at gribe ind. I mellemtiden skal du sørge for at levere alle de ønskede dokumenter til dem.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
