Spilleren fra Spanien kan ikke logge på sin konto. Denne klage blev løst.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren kan ikke logge ind på sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
I dag ville jeg indtaste min casinokonto, og det ser ud til, at det i mit land ikke fungerer (Spanien), når jeg i disse dage har været i stand til at komme ind uden problemer.
Jeg tror, jeg ikke havde mange penge på min konto, men det forekommer meget underligt for mig. Skal de vende tilbage til mig alt, der tidligere var deponeret, hvis de ikke kunne operere i Spanien og gjorde det? Er det ikke, hvad de har gjort ulovligt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Eduagumar,
Mange tak for at indsende din klage via vores hjemmeside. Jeg er meget ked af at høre om, at din konto er blokeret. Jeg tjekkede casinoets T & C'er og fandt dette:
"4.2. Virksomheden har ret til at nægte registreringen på virksomhedens websted til en klient, der er beliggende i et land, hvor lokal lovgivning begrænser, forbyder og / eller ikke kan levere tjenester inden for hasardspil, for eksempel USA, Tyrkiet eller andre land med et lignende juridisk koncept. "
Kan du venligst give mig flere oplysninger og detaljer vedrørende denne sag? Får du nogen fejlmeddelelse? Modtog du nogen besked eller forklaring fra casinoet, og kunne du videresende det til mig (min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru )?
I tilfælde som dette skal din saldo returneres og kontoen lukkes.
Jeg forstår, at det kan virke som mange spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Vær venligst opmærksom på, at denne kundes indbetaling blev refunderet, og kontoen blev lukket den sidste uge.
Fortæl mig venligst, hvis du har brug for yderligere oplysninger i forbindelse med denne sag.
Tak skal du have.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for dit svar. Jeg vil gerne bede Eduagumar om at bekræfte, at indbetalingen blev returneret med succes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Returen var korrekt.
Meget god ledelse af CasinoIn.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Eduagumar,
Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
