Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sit depositum.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 204 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg foretog en tilbagetrækning, og de annullerer den i 4 dage. Selvom de ikke beder om KYC. Som en undtagelse spurgte de mig. Ikke desto mindre sendte jeg dem, hvad de bad om. De svarer mig stadig. Jeg tror, de gør det med vilje, så jeg kan spille de penge, jeg har på kontoen, og ikke hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thanosttt89,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoin. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er gået 10 dage. Han annullerede mine hævninger uden grund. Jeg spurgte ham, og de bad mig om kontobekræftelse. Jeg sendte dem de dokumenter, de ønskede. Og nu beder de mig om et kort, som jeg indbetalte for 2 år siden, og det er annulleret. Jeg har ansøgt min bank om bekræftelse, og jeg venter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte dem certifikatet og det kort, der manglede for 2 dage siden, og jeg venter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thanosttt89,
Giv bestemt kasinoet et par dage til at behandle det, og lad os vide inden udgangen af ugen, hvis der har været nogen opdatering vedrørende verifikationen.
Automatisk oversættelse:
