Spilleren kæmper for at trække sig af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
1 måned nu prøver jeg at hæve mine penge, jeg ønsker så længe at blive bekræftet, at de vises på mit bankkort, og på en eller anden måde tog de dem tilbage, jeg brugte pengene, og nu ejer jeg til banken, jeg er -450€, jeg har nu et problem med bank og med bankadvokaten, fordi de stjal det fra mig !! Efter 2 svage og hver time besked til dem vises mine penge til min casino tegnebog, de fortalte mig indtil den 10. september, at de ikke kan betale med kort, jeg siger ok, jeg anmoder Sepa om at hæve og fra 25/8 fortsætter med at vente på at acceptere min anmodning, og de starter undskyldninger og løgne igen jeg bruger sepa hele tiden jeg fik pengene på 1 dag det værste er 3 og dette casino kan ikke engang sige gode undskyldninger eller løgne!!! 1 stjerne fra mig, indtil jeg får mine penge!(jeg spiller over 5 måneder på deres casino, jeg er streamer, og jeg har aldrig haft problemer med dem før denne måned)
Hej sotiriskarasas19995,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoin. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår de præcist tilbageførte pengene fra din konto? Har du stadig en afventende udbetaling i casinoet, eller er din saldo i øjeblikket nul? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg har prøvet i en måned nu, jeg venter gennem Sepa på en hævning fra den 25. i måneden, problemet er, at for 2-3 uger siden dukkede pengene op i min bank, og de tog dem tilbage!
Hej,
Vær opmærksom på, at din udbetaling er blevet behandlet med succes via en alternativ metode.
Kortudbetalingerne forventes at være fuldt gendannet inden den 10. september, vores specialister arbejder tæt sammen med kortbetalingsudbyderen for at rette fejlen, som førte til, at vores kunder havde problemer med at modtage udbetalinger.
Endnu en gang er vi oprigtigt kede af, at du har haft denne oplevelse og værdsætter dit samarbejde.
Kontakt venligst vores kundesupportteam, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Med venlig hilsen.
Kære sotiriskarasas19995,
Kan du bekræfte, når betalingen ankommer?