Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player).
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg fandt casinoet på dit websted.
Jeg deponerede bitcoins, og de gav mig en bonus på 125%.
De kommer ind for at varme op på små indsatser.
Nogle spil blev oprettet og gav ikke. Andre vendte lidt tilbage. Som du burde.
Efter kun 5% rullet bonus og meget lidt reduceret saldo på min konto. Alle spil begyndte lige at starte.
Jeg loggede ind via forskellige enheder, browsere, tog pauser, kun på minimale indsatser, for at give deres software en chance for at tjene penge. Men jeg skiftede ikke spil og producenter. Intet hjalp.
Jeg er helt overbevist om, at deres software er indstillet til skade for spillerne.
Jeg ved generelt, at chancen for at miste mit indskud er stor, men kun 5% af spillet får mig til at gøre dette nummer, og det sjove går i helvede med pengene.
For ikke at nævne, at de fleste af mine yndlingsspil siger, at de ikke kan spilles med en bonus.
Dette casino skabte mig en frygtelig oplevelse og tog mine penge til alt dette.
Jeg spiller for sjov, og der er ingen her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Valentin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende ud fra det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette er et klip fra en halv time siden:
Jeg spiller for sjov, jeg vil ikke tjene penge på et casino.
Men deres slots giver ikke noget eller noget ubetydeligt som i videoen ovenfor.
Der er ikke noget sjovt.
Jeg har spillet i mange kasinoer, og jeg har aldrig set noget lignende.
De fleste af deres slots er låst, fordi de ikke kan spilles med en bonus.
Og dem, der er tilgængelige til leg, er indstillet til ikke at give overskud.
Hvilke beviser kan jeg præsentere for dig udover min erfaring fra andre kasinoer, jeg har?
Jeg har ikke adgang til andet end min casinoin.io-konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Valentin, jeg er meget ked af det, men jeg kan ikke se noget galt her. Kasinoet er licenseret, tilbyder officielle spil, spillet i videoen ser ud til at fungere godt.
Desværre er der intet, vi kan hjælpe dig med. Hvis der er noget andet, som du gerne vil tilføje til støtte for denne sag, bedes du gøre det, og vi vil gerne se det. Men uden gyldige beviser er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Lad Casinoin.io give sidste uges information til deres kunde, der har gennemført den oprindelige bonus på 120%.
Fordi jeg deponerede 35 euro, og jeg var nødt til at satse for 2100 euro, hvilket er x60 gange depositum.
Jeg modtog i alt 77 euro med bonusen, og det var umuligt at vinde fra en enkelt slot, og det lykkedes mig næppe at afslutte bonusen på 8,6%.
Efter tusindvis af spins på over 20 spil fra forskellige leverandører blev det statistisk klart, at deres spil var indstillet til ikke at vinde.
Bonusser faldt meget sjældent, og når de falder, giver de et overskud på bogstaveligt x5.
Du fortæller mig, at han er heldig. Men det er heldigt, når du spiller 500 spil og ikke vinder. Men jeg spillede over 5.000 spil, hvor jeg kun fik x200 en gang.
PS: Jeg opfordrer forbrugerne til ikke at indbetale i kasinoer med få brugere, fordi jo færre brugere der er i et kasino, jo mere tjener det ikke, fordi det bruger sine få indskud til deres support og deres fortjeneste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Valentin, jeg er ked af, jeg ser stadig ikke noget uretfærdigt her, og desværre er jeg tvunget til at afvise denne klage.
Forstå venligst, at det er meget vanskeligt for os at gå videre med denne sag uden bevismateriale. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på dette tidspunkt. Hvis du støder på nogen form for bevis, så tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
