Spilleren fra Grækenland klager over casinoets bonussystem. Efter indbetaling og modtagelse af en bonus blev gevinster fra bonussen begrænset. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spilleren klager over casinoets bonussystem og manglende reaktion.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 27 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Accepter aldrig en bonus fra casinoin.
De giver mig gratis spins, som ender med at give 1,78 cent, efter at jeg havde foretaget en indbetaling på 40 euro.
Jeg satte yderligere 10 euro ind, som til sidst blev til 75. Så fortæller de mig, at jeg skal satse 52 euro for at hæve min indtjening. Efter at have spillet, tog de halvdelen af pengene fra min konto og hævdede, at bonussen var begrænset til 27 euro. Hvilke svindlere er det? Så du satser med bonuspenge, og de fjerner alt, hvad du har ovenfor, fordi den tidligere bonus, du modtog, var på 27 euro?
Efter et stykke tid holdt de op med at svare mig i chatten.
Når du satser med alle andre selskaber, får du det beløb, du har inde. De tog halvdelen af de penge, jeg havde vundet. Og det var fra en bonus fra et andet indskud.
Uacceptabelt kasino. Oven i alt er det forfærdeligt at spille på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nickcrawl,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casinoin.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du venligst dele skærmbilleder eller links til de bonusser, du har indløst med mig? Angiv venligst, hvor meget du har indbetalt hver gang, og hvor mange bonuspenge der blev krediteret din konto hver gang.
Hvis du har gemt et chatudskrift, bedes du videresende det til mig på min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke et foto. De fortæller mig, at det er deres vilkår.
Jeg nægter at acceptere sådanne betingelser, og det er respektløst over for enhver spiller, der spiller sine penge.
Der var en aktiv bonus fra en tidligere indbetaling, som for mig ikke burde have været gyldig, da jeg havde spillet den og tabt. Alligevel rullede jeg bonussen og ventede på at spille mine gevinster, og pludselig blev halvdelen af beløbet trukket, hvilket fortalte mig, at resten af gevinsterne ikke er gyldige, og at du kun får det rullende beløb. Med andre ord, jeg tjente 1000 euro, de ville igen give mig de 27 euro, der svarer til omsætningen af de tidligere gratis spins.
Fuldstændig urimelige vilkår. Jeg har spillet i 28 år, og efter at have tabt penge ønsker jeg at blive respekteret. Disse vilkår er ikke bare uretfærdige, men gør ethvert casino utroværdigt. Det er allerede svært at vinde, men de tager dine penge? Hvorfor skulle jeg spille der igen?
Jeg har allerede en fjende med rtp, skal de behandle mig som et fjols? Alle deres? Jeg klager, så folk lærer, hvad de har med at gøre, og holder op med at spille under sådanne forhold. Vind en gang ud af 100 gange og bliv så bestjålet. For at spille går jeg ind, ikke for at læse sider med vilkår. Jeg betragter al denne respektløshed.
Hvis de ønsker sådanne vilkår, og nogle accepterer dem, er det deres problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nickcrawl,
I dit første svar forklarede du, at dine gevinster fra gratis spins var 1,78€. Kan du forklare, om du fortsatte med at spille med dette beløb?
Forstår jeg korrekt, at du indsatte oven på dine gevinster uden at kræve nogen bonus, og efterfølgende blev dine gevinster fra din indbetaling begrænset?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
