Spilleren fra Indien fik automatisk en uønsket bonus tilføjet til kontoen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spillerens bonus er blevet aktiveret automatisk uden hans samtykke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 41.000 INR
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Casinoin har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har en konto hos casino i, og fra begyndelsen har jeg aldrig brugt nogen bonuspenge, da jeg ved, at hvis jeg bruger bonus, skal jeg satse mange gange. Den 13. august 2021 fredag overførte jeg alle mine betalinger og den dag der er ikke en eneste bonus end også casinoin tilføjede mine penge i bonuskategori, og efter det fortalte jeg kundesupportteamet mange gange, at jeg ikke har beholdt nogen bonusefterspørgsel end også du gav mig bonus, så fjern venligst den bonuskategori og resten af pengene med uanset hvad dit servicegebyr plz returner det til tilbage, men de gav mig kraftigt bonus. Til det har jeg alle beviser med, som siger, at jeg ikke er berettiget til nogen bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ashish,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af den relevante meddelelse. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse.
Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at kommunikere med kasinoet, om du vil fravælge reklametilbud, inden du begynder at spille? Har du tidligere indløst eller opnå reklametilbud fra dette casino? Kan du venligst videresende din bonushistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
På forhånd tak for dit svar. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ashish,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
