Min ven lavede først en konto, men fra sin mobil og ikke fra mit netværk. Han havde kun oprettet forbindelse én gang fra min computer og spillet, før jeg overhovedet havde en konto, hvor han anbefalede casinoin at spille. Jeg spillede fra min mobiltelefon og fra min computer. Fra intet andet sted. Til min kasinobekræftelse har jeg sendt
- billed-id, og da de ikke ville acceptere det, sendte jeg mit kørekort
- Jeg har sendt et foto af detaljerede bevægelser fra kortene Jeg har lavet en indbetaling, hvor det tydeligt står skrevet hvem kortene tilhører, min adresse og nummeret på kortene og mit navn.
- Selfie med det fysiske kort, der foretog indbetalingen, identitetskortet og kørekortet på baggrund af chatten i samtalen med casinoin.
Selvom jeg syntes, det var for meget, sendte jeg alt dette og ventede mindst 5 dage, indtil jeg fik en e-mail, der kun siger, at de deaktiverer min konto, fordi de tror, jeg har oprettet flere konti. dette er aldrig sket før, og jeg kan bevise, at den anden konto, der kun var logget på én gang fra computeren, er min ikke-beslægtede ven og er en helt anden person. Det eneste svar, jeg modtog fra casinoet efter den sidste besked, var den samme besked, at den blot sagde, at den deaktiverer kontoen uden at give nogen forklaring om det, og jeg henvendte mig til dig. Jeg håber, du kan hjælpe med at løse problemet. Jeg har videresendt dig hele samtalen, vi havde med kasinoet. Tak for din tid
My friend made an account first, but from his mobile and not from my network. He had only connected once from my computer and played before I even had an account where he recommended casinoin to play. I played from my mobile phone and from my computer. From nowhere else. For my casino verification I have sent
- photo ID and since they wouldn't accept it I sent my driver's license
- I have sent a photo of detailed movements from the cards I have made a deposit where it is clearly written who the cards belong to, my address and the number of the cards and my name.
- Selfie holding the physical card that made the deposit, the identity card and the driver's license against the background of the chat of the conversation with casinoin.
Although I thought it was too much I sent all this and waited at least 5 days until I got an e-mail that only says that they are deactivating my account because they think I have made multiple accounts. this has never happened before and I can prove that the other account that was logged in only once from the computer is my unrelated friend and is a completely different person. The only response I received from the casino after the last message was the same message that it simply said that it is deactivating the account without giving any explanation about it and I turned to you. I hope you can help resolve the issue. I have forwarded you the entire conversation we had with the casino. Thank you for your time
Πρώτος έκανε λογαριασμό ο φίλος μου, αλλά από το κινητό του και όχι από το δικό μου το δίκτυο. Μια μόνο φόρα είχε συνδεθεί από τον υπολογιστή μου και έπαιξε πριν ακόμη κάνω λογαριασμό εγώ οπου και μου σύστησε την casinoin για να παίξω. Εγώ επάιζα από το κινητό τηλέφωνο μου και από τον υπολογιστή μου. Από πουθενά αλλού. Για την επαλήθευση μου στο καζίνο έχω στείλει
- φωτογραφία ταυτότητας και επειδή δεν τη δεχότανε έστειλα το δίπλωμα οδήγησης
- έχω στείλει φωτογραφία αναλυτικών κινήσεων από τις κάρτες που έχω κάνει κατάθεση οπου αναγράφεται καθαρά σε ποιον ανήκουν οι κάρτες την διεύθυνση μου και τον αριθμό των καρτών και το ονοματεπώνυμο μου.
- Selfie κρατώντας την φυσική κάρτα που εκάνα κατάθεση , την ταυτότητα και το δίπλωμα οδήγησης με φόντο το chat της συνομιλίας με την casinoin.
Αν και τα θώρησα υπερβολικά όλα αυτα τα έστειλα και περίμενα τουλάχιστον 5 ήμερες ως οτου μου ήρθε ένα e mail που το μόνο που λέγε είναι ότι μου απενεργοποιούν τον λογαριασμό καθώς πιστεύουν ότι έχω κάνει πολλαπλούς λογαριασμούς. ουδέποτε είχε γίνει αυτό και μπορώ να αποδείξω ότι ο άλλος λογαριασμός που είχε μπει μια μόνο φορά από τον υπολογιστή είναι φίλου μου χωρίς βαθμό συγγένειας και είναι τελείως διαφορετικό πρόσωπο .Η μοναδική απάντηση που ελαβα από το καζίνο μετα το τελευταιο μήνυμα ήταν το ιδιο μήνυμα που ελεγε απλα οτι απενεργοποιεί τον λογαριασμό χωρίς να δώσει κάποιες εξηγήσεις γι αυτο και απευθυνθηκα σε εσας. ελπίζω να βοηθησετε να επιλυθει το ζήτημα. Σας εχω προωθ΄ησει ολη τη συνομιλία που είχαμε με το καζίνο. Ευχαριστώ για το χρόνο σας
Automatisk oversættelse:
