Casinoin - Spillerens konto er blevet blokeret.

Jeg var i stand til at vinde et stort beløb, Casino tillader kun 49.999 INR daglige hævninger, jeg forsøgte at hæve ved hjælp af astropay. De sendte en besked til mig på min mobiltelefon via besked om, at tilbagetrækningen ikke kunne behandles, prøv igen for at trække mig tilbage. Jeg kontaktede live chat, de sagde, at der er et teknisk problem, som den relevante afdeling undersøger, og de vil opdatere mig, jeg har vundet en stor gevinst på 66.00.000+ INR, pludselig blokerede casino mig uden nogen grund. Jeg vedhæfter skærmbillede, jeg kan ikke vedhæfte beløbsskærmbillede, da jeg ikke kan logge ind på min casinokonto, de har blokeret mig. Hjælp mig venligst med mit problem og tilbagetrækning.

Kære anupam,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået verifikationen, før kasinoet blokerede din konto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har du modtaget nogen yderligere forklaring fra casinoet vedrørende denne situation?

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

For at svare på dine spørgsmål er her mine svar

1. Ja, jeg har tidligere foretaget succesfulde ind- og udbetalinger ved at bruge astropay, det er ikke første gang, jeg spiller her, er gammel spiller her
2. Jeg spiller aldrig med bonuspenge, jeg ved, at catch-casinoerne bruger, derfor vælger jeg aldrig nogen bonuspenge, så der var ingen aktive bonuspenge involveret
3. Jeg forsøgte at nå live chat flere gange, de svarer ikke på mine spørgsmål, så nej, der er ingen yderligere afklaring fra casino-enden
4. Jeg er også spiller hos betmaster, der blev bekræftet, så vidt jeg ved, var jeg også verificeret her, men jeg kan med sikkerhed sige, at kasinoet ikke spurgte til noget dokument eller kommunikerede mig noget af den slags og blokerede min konto

Håber jeg har besvaret alle spørgsmål. denne form for casino bør ikke være højt vurderet hos casino guru. Det er den værste oplevelse.

Noget mere, jeg vil tilføje, jeg har taget et skærmbillede af live chat, der ikke reagerer, jeg har også sendt en e-mail til complaints.in@casinoin.io, men der er heller ikke noget svar fra dem.

Kasinoet blokerede også min konto, men glemte at fjerne mine store gevinster fra de seneste STORE VINDER-ruller, de viser nederst, jeg har taget et skærmbillede, at de viste mine store gevinster, ikke alle, men et par store blackjack-gevinster, jeg var i stand til at fange. Hvis det er nødvendigt, deler jeg dem også, nummeret er maskeret, men kan se, at mit mobiltelefonnummer, som jeg bruger til at logge ind, matcher det maskerede nummermønster.

Tak igen

ovenstående er skærmbillede af mine store gevinster i BIG WINNERS scroll, du kan se i det, også skærmbillede, der viser live chat, der ikke svarer til mig

mere vindende screenshot, som jeg var i stand til at få fra Seneste vindere scroll

Jeg forsøgte at nå support via live chat, her hvad de svarer, de er ikke engang villige til at give mig Support Ticket ID, vedhæfter chat screenshot til din reference. Tak

luk venligst min klage for nu, da kasinoet har fjernet blokeringen af min konto, kan jeg nu få adgang til min konto, tak

Fantastiske nyheder, anupam. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.