CasinoJR - Spillerens konto er blokeret.

Bloker min konto, når jeg indsender tilbagetrækningen,

Bloker min ip-adresse for ikke at give mig mulighed for at kontakte kundeservice, jeg har succes med at kontakte deres kundeservice efter jeg har skiftet håndtelefon, de sagde er spiludbyderens problem og ikke flere svar mig mere .. dårlig service, dårlig casino ..

Kære Nicholas,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give flere oplysninger og detaljer, så vi kan forstå, hvad problemet kan være? Hvornår nøjagtigt er din konto blevet lukket? Var det under KYC-verificeringsprocessen? Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru? Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Nicholas,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.