Spilleren fra Brasilien indsatte med succes 100 reais og vandt 240 reais, men står nu over for vanskeligheder med at hæve gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
Casinoly - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 240 R$
Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 23h 15m 44s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud på 100 reais og formåede at vinde 240 reais. Jeg forsøger at trække mig tilbage, men jeg kan ikke gøre det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære Bikankafc68,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Jeg har aldrig foretaget en udbetaling før, fordi jeg aldrig har vundet.
Jeg brugte ingen bonusser, og jeg opfyldte alle de kriterier, som platformen bad om, da jeg lavede indbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
