HjemKlagesagerCasinoly - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Casinoly - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 €

Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 06.02.2023 | Løst : 17.02.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godaften for omkring 20 siden åbnede jeg på casinoly. Jeg indbetalte summen af 500 euro i de dage, jeg vandt, og jeg nåede 1400, men i dag, når jeg beder om en hævning, nægter de mig altid, så transaktionen nægtes, jeg keder mig, jeg spillede indskudt risikerede, men jeg vundet, og jeg vil gerne have mine penge på mit Postepay Evolution-kort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære simonecastagnola0

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hvad jeg kan sige er, at jeg er i en hævningstilstand på 500 og 400 euro, og han fortæller mig som altid, at transaktionen ikke var vellykket, og ud over kontoen er stadig 400 euro ikke rigtigt file dette er mit indskud

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Intet selv i dag de nægtede mig summen af 400 anmodet om de er tyve

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Undskyld jeg får pengene

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godaften, i dag modtog jeg mine gebyrer, jeg er blevet betalt, mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære simonecastagnola0,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere