HjemKlagesagerCasinoly - Spilleren oplever tilbagetrækningsforsinkelse.

Casinoly - Spilleren oplever tilbagetrækningsforsinkelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 28.12.2023 | Sag lukket : 22.01.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Nordmakedonien havde stået over for en forsinket tilbagetrækning fra Casinoly. På trods af at kasinoets politikker har angivet en maksimal forsinkelse på tre dage, var spilleren blevet informeret om, at det kunne tage op til fem dage. Spilleren havde rapporteret, at han vandt pengene gennem rigtigt spil, ikke bonusser, og at kasinoet havde nævnt tekniske problemer på grund af en høj mængde af udbetalingsanmodninger som årsagen til forsinkelsen. På trods af vores bestræbelser på at hjælpe, reagerede spilleren ikke på yderligere henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg har problemer med min udbetaling i dette casino. Jeg har bedt om det for 3 hverdage siden. Indtil i dag har jeg bare samme svar, at min anmodning står i kø for udbetaling.

Først sagde de max 3 dage (også i henhold til deres hold og forhold) nu i dag de nævnte 5 dage eller mandag (hvis det er mandag, vil det være mere end uge)

Dette er ren fidus, hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage. Jeg kan ikke forestille mig, hvordan de holder denne vurdering her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Jony1989,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, nej der er ingen bekræftelsesmulighed i dette casino. Hvis det er nødvendigt, vil de give mig besked. I dag talte jeg sidste gang, og jeg kan se, at dette er svindel. Først sagde de til mig max i dag vil jeg få løn. Nu siger de 5 hverdage. Hver dag er en anden historie.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Og ja, jeg vandt alt med rigtige penge ikke bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Igen ingenting, nu sender de mig beskeden, at de har tekniske problemer på grund af mange anmodninger om tilbagetrækning. Jeg tror ikke, jeg bliver betalt fra dette casino.... file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej Jony1989,

Da den anbefalede tidsramme på 14 dage stadig ikke er gået, bedes du give os besked inden for en uge, hvis der har været nogen opdatering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Jony1989

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere