Spilleren fra Grækenland står over for problemer med en udbetaling, nærmere bestemt en refusion på 449 euro, mens han også modtager en bonus på et spin, der involverede et væddemål på 3 euro.
Automatisk oversættelse:
Casinoly - Spilleren står over for problemer med tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 449 €
Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 10h 34m 9s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tilbagebetaling på 449 euro og på samme spin med en indsats på 3 euro, blev der også modtaget en bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Geostaik,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly. Jeg er bange for, at det ud fra din nuværende beskrivelse ikke er muligt at fastslå, hvad din klage drejer sig om, og jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mens jeg var i spillet, og jeg spillede, gav det mig pludselig en refusion på 449 euro med ét klik, og da det faldt, dukkede 3 scatters op, og en bonus blev indtastet. I det øjeblik smed spillet mig ud, og hver gang jeg forsøgte at komme ind igen, gav det mig en fejl (forkert spilkode) Jeg sendte en besked, og de fortæller mig, at der er et problem med pragmatisk spil, men hvis dine gevinster/bonusser ikke returneres i 24 timer Send os en besked igen siden da er der gået 2 dage (48 timer), og når jeg sender en besked, står der, at vi stadig behandler dit problem, vil du blive underrettet via min e-mail, de havde sagt, at de pragmatiske spil er midlertidigt nede, og at de vil være tilbage på torsdag (i går) jeg sendte en besked i går, og de sagde til lørdag den 14/9, at de vil være tilbage på...spørgsmålet er, hvornår jeg kommer tilbage på lørdag, hvis de kommer tilbage, vil jeg nogensinde starte disse spil igen fra kl. hvor jeg slap? dvs. afkast på 449 euro og en bonus med et depositum på 3 euro...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mens jeg var i spillet, og jeg spillede, gav det mig pludselig en refusion på 449 euro med ét klik, og da det faldt, dukkede 3 scatters op, og en bonus blev indtastet. I det øjeblik smed spillet mig ud, og hver gang jeg forsøgte at komme ind igen, gav det mig en fejl (forkert spilkode) Jeg sendte en besked, og de fortæller mig, at der er et problem med pragmatisk spil, men hvis dine gevinster/bonusser ikke returneres i 24 timer Send os en besked igen siden da er der gået 2 dage (48 timer), og når jeg sender en besked, står der, at vi stadig behandler dit problem, vil du blive underrettet via min e-mail, de havde sagt, at de pragmatiske spil er midlertidigt nede, og at de vil være tilbage på torsdag (i går) jeg sendte en besked i går, og de sagde til lørdag den 14/9, at de vil være tilbage på...spørgsmålet er, hvornår jeg kommer tilbage på lørdag, hvis de kommer tilbage, vil jeg nogensinde starte disse spil igen fra kl. hvor jeg slap? dvs. afkast på 449 euro og en bonus med et depositum på 3 euro...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mens jeg var i spillet, og jeg spillede, gav det mig pludselig en refusion på 449 euro med ét klik, og da det faldt, dukkede 3 scatters op, og en bonus blev indtastet. I det øjeblik smed spillet mig ud, og hver gang jeg forsøgte at komme ind igen, gav det mig en fejl (forkert spilkode) Jeg sendte en besked, og de fortæller mig, at der er et problem med pragmatisk spil, men hvis dine gevinster/bonusser ikke returneres i 24 timer Send os en besked igen siden da er der gået 2 dage (48 timer), og når jeg sender en besked, står der, at vi stadig behandler dit problem, vil du blive underrettet via min e-mail, de havde sagt, at de pragmatiske spil er midlertidigt nede, og at de vil være tilbage på torsdag (i går) jeg sendte en besked i går, og de sagde til lørdag den 14/9, at de vil være tilbage på...spørgsmålet er, hvornår jeg kommer tilbage på lørdag, hvis de kommer tilbage, vil jeg nogensinde starte disse spil igen fra kl. hvor jeg slap? dvs. afkast på 449 euro og en bonus med 3 euro indsats
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg sendte en besked til dig, og den sagde, at jeg afventer godkendelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Geostaik
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Nick, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Nick, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Nick kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Nick, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Nick, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Nick kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
ok tak jeg håber der er fundet en løsning, for der er gået mange dage
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 dage siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Jeg tog kun 3 euro indsatsen tilbage😂 min 449 euro og 3 euro bonus forsvandt lige….
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Geostaik,
Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Geostaik har 5d 10h 34m 9s til at svare
