HjemKlagesagerCasinoly - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Casinoly - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 180 €

Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 19.05.2022 | Sag lukket : 02.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\ Oversættelse

Godaften, flere gange jeg spiller vinder jeg små gevinster, men det lykkes mig aldrig at få pengene, fordi disse herrer fortæller mig, at betalingsafdelingen tager fra 3 til 5 dage at kreditere gevinsterne, jeg har stadig ikke set noget, denne gang sejren og lidt mere konsekvent. Vær venlig at gribe ind og se, hvordan du løser problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Agostino,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har en afventende udbetaling? Kan du præcisere, hvornår du anmodede om det?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Agostino,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere