Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Jeg har ventet på betalingen i næsten 2 uger, support taler om tekniske problemer med betalingen ved hjælp af færdige tekstmoduler og afslutter derefter chatten med det samme. Der er ikke svar på e-mails
Hej idobins56,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er din konto allerede bekræftet? Hvis ja, hvornår afsluttede du processen? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Send venligst ethvert relevant skærmbillede eller chat til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Nej, ingen bonus, verifikation ikke muligt fordi det ikke er tilgængeligt på kontoen, Casinolys svar under chatten var umiddelbart efter udbetalingen, jeg modtager en e-mail til verifikation. Det hele er åbenbart bare en trøst til ikke at betale sig. Det minder mig meget om de tidligere RTG Casino-grupper, der aldrig betalte ud, erklæringerne var altid ens. Der var aldrig overskud.
Jeg har netop modtaget en mail om, at betalingen er godkendt og skal være på min konto inden for 3-5 hverdage. Lad os vente og se, hvis der kommer penge, vender jeg tilbage til dig med det samme.
Tak idobins56 for at holde os opdateret. Sætter timeren tilbage til dig, indtil du giver os besked, om pengene er ankommet.
Penge modtaget i dag. Tak for hjælpen, I er de bedste. Tak skal du have.