Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casinoly - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Casinoly har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, så anmodede jeg om to hævninger på € 500, og jeg har ikke ventet i flere måneder endnu, det er fordi de altid beder mig om at sende dokumenter og dokumenter, da jeg også har genindlæst deres dokumenter sammen med venner, de spurgte mig sammen med kortene , i dag skal jeg skrive en klage og de fortæller mig at de ikke har modtaget noget, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre også fordi de er 1000 € hvis de havde været meget mindre ville jeg have givet op, kan du løse det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Præcis hvornår startede du bekræftelsesprocessen, og hvornår var sidste gang du skulle sende dem et nyt dokument? Spillede du kun med en bonus eller rigtige penge?
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage for bekræftelsesprocessen og den første tilbagetrækning at blive behandlet. Hvis det er i gang i en kortere periode, vil jeg kun anbefale at vente.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder også at jeg generer her, men dette er endnu mere kompliceret end problemet, jeg forsøger at verificere kontoen fra 6. februar til i dag, da kontoen ikke fik mig til at fylde op med mit kreditkort, fylder jeg op med andre to kort fra mine venner bad kasinoet mig om billedet af alle kortene, alle dokumenter og kontoudtog, jeg sendte dem mindst 20 gange, en dag fik jeg at vide, at de aldrig modtog noget, først i går blev det sagt, at du behøver ikke at gøre noget, fordi verifikationen er i gang, men ærlig talt stoler jeg ikke meget på, jeg vil bare gerne hæve mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Vincenzo,
Så det betyder, at verifikationen er i gang i allerede mere end 2 måneder? Hvor meget indsatte du præcist med din vens kort?
Bemærk venligst, at det er strengt imod casinoets vilkår at bruge en 3. parts betalingsmetode, og de har fuld ret til at konfiskere alle dine gevinster og kun returnere indbetalingerne.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
