Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Casinoly - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Casinoly har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling i 2 uger! De siger kun, at de har et teknisk problem, og at jeg snart modtager en e-mail, og jeg får intet svar på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Onkeldejan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene. Bemærk også, at hvis du har anmodet om udbetalingen for kun en uge siden, er casinoet stadig inden for en god tidsramme, som jeg nævnte ovenfor, det kan tage op til 14 dage.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg fik debiteret min konto direkte, og jeg mener, at jeg også er certificeret. Dette er min første udbetaling og ingen bonus. For to dage siden skrev jeg til supporteren igen og spurgte, om alt var ok, og hvorfor det tog så lang tid (for 5. gang), og svaret var, at der var tekniske problemer! Så skrev jeg, at det er ærgerligt, for jeg vil gerne fortsætte med at spille, men under disse forhold er det ikke godt! Så svarede hun, at mine penge bliver overført i næste uge! Pludselig lidt sjovt.
Automatisk oversættelse:
