Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Casinoly - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 950 €
Casinoly
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Casinoly har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, kasinoet behandlede ikke de to udbetalinger (450 + 500). Som med de andre klager på platformen her, handler det om "tekniske problemer".
Den første betaling blev "udført" den 23/05/2022, den anden den 29/05/2022. Vigtigere for mig ville være udbetalingen den 23. maj 2022.
Som de andre medlemmer skriver her: Ingen verifikation krævet til dato mm.
Jeg beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KAEHLERSAN,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinoly. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster fra rigtige penge, eller om der blev brugt en bonus? Har casinoet nogensinde kontaktet dig angående nogen form for verifikation? Er det dine første udbetalingsanmodninger?
Bemærk venligst, at jeg helt klart vil anbefale dig at bekræfte din konto, da det kan hjælpe dig med at hæve hurtigere i fremtiden. Vi anbefaler også at vente mindst 14 dage med at modtage den første udbetaling nogensinde fra et kasino, så de stadig er inden for en god tidsramme.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede uden bonus, ingen bekræftelse påkrævet. Dette er mine FØRSTE hævninger. I mellemtiden er de 500€ allerede opført, jeg venter på de 450€...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KAEHLERSAN,
Da din første betaling allerede er ankommet, vil jeg anbefale, at du kun venter til slutningen af denne uge, før den anden bliver behandlet.
Giv mig venligst besked i tilfælde af nogen opdatering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KAEHLERSAN,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
