Jeg spillede med rigtige penge og formåede at vinde lidt, så jeg besluttede at hæve R$ 1.400,00. Jeg anmodede om dette den 30/07/24 via PIX. Efter fire dages henvendelse til support via chat, blev jeg informeret om, at denne type tilbagetrækning oplevede problemer, og jeg skulle annullere den og prøve en anden metode via bankoverførsel. Det var, hvad jeg gjorde, og de fortalte mig, at det ville tage yderligere tre hverdage, den sædvanlige tidsramme, de giver. Der er dog allerede gået seks dage, og de bliver ved med at fortælle mig via chat, at økonomiafdelingen er forsinket. Jeg har en fornemmelse af, at dette ikke er sandt. Det er altid det samme formelle, konserverede svar. Jeg undersøgte dette casino og fandt gode anmeldelser, men nu står jeg over for dette problem. Andre casinoer, jeg spiller på, tager maksimalt to dage til udbetalinger, men dette har overskredet det og gør mig meget utryg.
Mit login hos Casinoly er: Petala56
En anden ting, jeg prøvede at sende en e-mail til adressen angivet på kasinoets hjemmeside, og Google returnerede den og sagde, at adressen var forkert.
Jeg håber du kan hjælpe mig, tak.
I played with real money and managed to win a bit, so I decided to withdraw R$ 1,400.00. I requested this on 07/30/24 via PIX. After four days of contacting support through chat, I was informed that this type of withdrawal was experiencing issues, and I should cancel it and try a different method through bank transfer. That's what I did, and they told me it would take another three business days, the usual timeframe they give. However, six days have already passed, and they keep telling me via chat that the finance department is delayed. I have a feeling this isn't true. It's always the same formal, canned response. I researched this casino and found good reviews, but now I'm facing this issue. Other casinos I play at take a maximum of two days for withdrawals, but this one has exceeded that and is making me very uneasy.
My login at Casinoly is: Petala56
Another thing, I tried emailing the address provided on the casino's website, and Google bounced it back saying the address was incorrect.
I hope you can help me, thank you.
Joguei com dinheiro real e consegui ganhar um pouco e resolvi levantar R$ 1.400,00 isso solicitei em 30/07/24 através de PIX depois de quatro dias em contato pelo chat fui informada que este tipo de saque estava com problemas para eu cancelar e fazer outro levantamento por transferência bancária, pois bem foi o que fiz e me falaram que ia ser contato novamente os três dias úteis prazo que eles dão mais já faz seis dias e eles me informam por chat que o financeiro está com atraso mais sinto que é não é verdade, sempre a mesma informação formal, criada. Pesquisei sobre este casino e obtive boas noticias e agora me vejo com este problema, outros casinos que jogo quando faço retirada demora no máximo dois dias, mais este já passou da conta e está me dando muita insegurança.
Meu Login no Casinoly é: Petala56
Outra coisa tentei encaminhar um e-mail indicado no próprio site do casino e o google devolveu dizendo que não confere.
Espero que vocês me ajudem, obrigada.
Automatisk oversættelse:
