Spilleren fra Italien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har en hævning på 500 (eur), som ikke når min konto. Jeg ringede til min bank, men de har intet
ja, men min anmodning er blevet godkendt af kasinoet, kan du allerede nu gribe ind?
Jeg kontaktede kasinoet for at bede dem om at give mig TNR-koden for at tjekke med mit kreditinstitut, om de virkelig foretog overførslen. Kasinoet svarede, at de endnu ikke har denne kode, men jeg siger, er det nogensinde muligt, hvis udbetalingen er betalt? Vær venlig at hjælpe mig
bortset fra, at jeg altid kontakter dem for et andet udbetalingsproblem i dette casino, som går tilbage til den 27.05.2022, er udbetalingen betalt, men den kom aldrig på min konto, kan du hjælpe mig med at løse det? tak med dette forbandede casino
Jeg vil gerne advare dig om, at casinoet har betalt mig, så sagen er afsluttet, tak for hjælpen
Fantastisk nyhed, mark90. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
