Spillerens bekræftelse er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej kære guru team. Min konto er bare ikke fuldt verificeret siden i går. Mit telefonnummer og betalingsmetode er gul siden i går, så jeg kan heller ikke hæve mine penge. Live chat virker heller ikke, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, hjælp venligst. Tak på forhånd
Hej ayon,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casinorex. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick